Diritto di recesso – 14 giorni
Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i prodotti (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).
Per esercitare il diritto di recesso, inviaci una dichiarazione esplicita della tua decisione via email a abdenurbughrara12@gmail.com, indicando il numero d'ordine. Puoi utilizzare il modulo di recesso riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.
Come restituire i prodotti
- Rispedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Ti indicheremo l'indirizzo per la restituzione dopo aver ricevuto la tua richiesta.
- Le scarpe devono essere restituite nella loro scatola originale, con etichette e accessori. Puoi provarle come faresti in negozio, su una superficie pulita, ma ti chiediamo di non indossarle all'esterno.
- Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata e di conservare la ricevuta.
Costi di restituzione
I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato: in questi casi la restituzione è a nostro carico.
Rimborso
Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i prodotti o finché non hai dimostrato di averli rispediti, se precedente. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, senza costi aggiuntivi per te.
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Cambio taglia
Se la taglia non è quella giusta, esercita il recesso per il prodotto ricevuto ed effettua un nuovo ordine con la taglia corretta. Per qualsiasi dubbio sulla taglia, scrivici prima dell'acquisto: saremo felici di aiutarti.
Prodotti difettosi o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile allegando alcune foto del prodotto e della confezione. Ti proporremo la sostituzione o il rimborso completo. Su tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dal Codice del Consumo.
Modulo di recesso
(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto)
Destinatario: Abdenur Boughrara – Via Ruggero Settimo 220, 97019 Vittoria (RG), Italia – abdenurbughrara12@gmail.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ____________
Numero d'ordine: ____________
Ordinato il: ________ / Ricevuto il: ________
Nome del consumatore: ____________
Indirizzo del consumatore: ____________
Data: ________